Ngành ICT Customer Support Officer và định cư Úc 2026

ICT Customer Support Officer có mã ANZSCO 313112, thuộc nhóm nghề 3131: ICT Support Technicians. Nghề này hiện nằm trong danh sách CSOL, STSOL của Úc, nên có thể là một hướng cho người muốn định cư diện tay nghề. Nghề này thiên về diện có chủ bảo lãnh hoặc diện vùng.

Nghề ICT Customer Support Officer làm gì

Cung cấp hỗ trợ, hướng dẫn và tư vấn trong việc triển khai và bảo trì hạ tầng máy tính cũng như chẩn đoán, xử lý các vấn đề và sự cố kỹ thuật. Có thể làm việc tại tổng đài.

Trình độ yêu cầu: Trình độ cao đẳng, diploma hoặc kinh nghiệm tương đương (skill level 2).

Nhiệm vụ chính của nghề ICT Customer Support Officer

Dưới đây là các công việc thường gặp của nghề này theo ANZSCO. Bạn có thể tự soi chiếu xem kinh nghiệm và kỹ năng của mình có phù hợp để nộp hồ sơ đánh giá không.

Xác định yêu cầu về phần mềm và phần cứng để đưa ra giải pháp cho các vấn đề
Trả lời các thắc mắc về sự cố phần mềm và phần cứng
Điều chỉnh các chương trình hiện có để đáp ứng yêu cầu của người dùng
Đảm bảo sử dụng ứng dụng và thiết bị một cách hiệu quả
Triển khai mạng máy tính
Thiết kế và bảo trì website
Sửa chữa và thay thế thiết bị ngoại vi như màn hình đầu cuối, máy in và modem
Có thể làm việc tại tổng đài chăm sóc khách hàng

Mã ANZSCO313112

Mã OSCA314231 ICT Customer Support Officer

Danh sách kỹ năngCSOL · STSOL

Diện visa cần tìm hiểu190, 491, 482, 186, 494

Cơ quan đánh giáTRA

Skill level2

Nghề ICT Customer Support Officer đi được visa nào

Đường visa phụ thuộc nghề này nằm trên danh sách kỹ năng nào:

CSOL (Core Skills Occupation List): diện chủ bảo lãnh 482, 186.
STSOL (Short-term Skilled Occupation List): một số diện bang 190, 491.

Các diện visa cần tìm hiểu (candidate pathways), suy từ danh sách kỹ năng theo văn bản luật. Đây là hướng để bạn tự tra cứu, chưa phải khẳng định bạn đủ điều kiện: mỗi diện còn phụ thuộc điểm số, bang bảo lãnh, chủ bảo lãnh, và tiêu chí riêng.

Diện bang bảo lãnh (tùy chương trình từng bang): subclass 190, subclass 491.
Diện chủ bảo lãnh (cần nhà tuyển dụng đề cử): subclass 482, subclass 186, subclass 494.

Ngoài các diện theo danh sách nghề ở trên: nếu bạn có thành tích được công nhận quốc tế là xuất sắc trong nghề chuyên môn, thể thao, nghệ thuật, hoặc học thuật và nghiên cứu, còn một lối riêng là visa 858 (National Innovation), cấp thường trú trực tiếp, không dựa danh sách nghề và không cần đánh giá kỹ năng.

Đánh giá kỹ năng cho nghề này

Để dùng nghề này cho hồ sơ visa, bạn cần có kết quả đánh giá kỹ năng (skills assessment) từ cơ quan được chỉ định: TRA. Cơ quan này xét bằng cấp và kinh nghiệm của bạn có tương đương chuẩn Úc không. Đây thường là bước tốn thời gian nhất, nên bắt đầu sớm.

Lưu ý: Nằm trong danh sách là điều kiện cần, chưa phải điều kiện đủ. Bạn vẫn cần đủ điểm, có kết quả đánh giá kỹ năng, và (với diện điểm) nhận được thư mời. Đây là thông tin tham khảo, không phải tư vấn cá nhân.

Công cụ hữu ích

Tính điểm định cư cho visa 189, 190, 491.
Tra phí visa Úc 2026 cho từng subclass.
Checklist tài liệu cần chuẩn bị.
Danh sách kỹ năng chính thức (CSOL/MLTSSL) tại Home Affairs.

Nhận báo cáo đầy đủ ngành ICT Customer Support Officer qua email

Bản đầy đủ gồm điều kiện từng visa, bang nào nhận, cơ quan đánh giá kỹ năng và cập nhật theo luật. Gửi ngay vào email của bạn, miễn phí.

Thông tin tham khảo, dẫn nguồn gov.au. Không spam. Huỷ bất cứ lúc nào.

Bài liên quan

Nguồn chính thức LIN 19/051 (Migration: Specification of Occupations and Relevant Assessing Authorities) (F2026C00265 (latest compilation, 03/2026))

Kiểm chứng lần cuối đang đối chiếu với nguồn chính thức (dữ liệu suy từ LIN 19/051, chưa kiểm chứng thủ công từng dòng)

Nguồn: Home Affairs, Skilled occupation list và dữ liệu ANZSCO/OSCA (ABS). Danh sách và điều kiện có thể thay đổi, vui lòng kiểm tra nguồn chính thức.